【品牌策劃】新品牌如何抓住消費(fèi)者的心？
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我們都知道讓一個(gè)人從0開始接受一個(gè)新產(chǎn)品或者新品牌，其實(shí)是非常困難的。營銷的本質(zhì)是滿足消費(fèi)者的某種需求，但是在今天這個(gè)競爭飽和的時(shí)代，很難找到一個(gè)無人占領(lǐng)的認(rèn)知高地。這就意味著你要從成熟的產(chǎn)品、品牌手中把客戶搶回來，比比看誰更能滿足消費(fèi)者的某個(gè)需求。這也是為什么營銷越來越難了，你要改變消費(fèi)者對(duì)于某個(gè)需求的“默認(rèn)選擇”，重新選擇你的產(chǎn)品。既然需求已經(jīng)被更早、更成熟的品牌給占住了，難道新品牌沒有機(jī)會(huì)？當(dāng)然不是。那么，新品牌如何抓住消費(fèi)者的心？深圳品牌策劃公司建議從以下方向入手。
1.定制化
在今天，很多產(chǎn)品已經(jīng)“過剩”。隨便一個(gè)品類同質(zhì)化嚴(yán)重到讓人無從選擇。產(chǎn)品功能可以越分越細(xì)，更能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。一般人吃的大米和孕婦、寶寶、老人吃的大米，可以不一樣；3~5歲的小朋友和5~8歲的小朋友使用的餐具或益智玩具可以不一樣；喜歡拍照的人和喜歡玩游戲的人用的手機(jī)，可以不一樣。不同的人有不同的要求，為顧客提供定制化產(chǎn)品自然更能滿足顧客的需求。
你可以仔細(xì)思考：你所在的行業(yè)，產(chǎn)品是不是標(biāo)準(zhǔn)化的？哪些人群對(duì)此很不滿？你怎么幫他們針對(duì)性地推出定制化的產(chǎn)品？
2.體驗(yàn)過程
隨著消費(fèi)升級(jí)，現(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者不再把物質(zhì)滿足當(dāng)成唯一決定因素，更多地去追求“過程體驗(yàn)”：不僅產(chǎn)品要好，而且購買、使用產(chǎn)品的過程體驗(yàn)也要好。
無論你做哪個(gè)行業(yè)，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，都可以努力去提升用戶的購買或使用體驗(yàn)。你可以仔細(xì)思考：你所在的行業(yè)，用戶在購買、使用現(xiàn)有產(chǎn)品的過程中，有哪些體驗(yàn)不好的環(huán)節(jié)？你的產(chǎn)品能不能提升這個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)？然后用文案將解決方案表述清楚就可以了。在你所在的行業(yè)里，任何一個(gè)用戶需要反復(fù)學(xué)習(xí)才能掌握的環(huán)節(jié)，都是你可以挖掘的商機(jī)。
3.使用門檻
使用門檻是用戶學(xué)習(xí)、使用產(chǎn)品的行動(dòng)成本。比如，P圖太麻煩，用戶常常“不滿”——所以有了美圖秀秀等APP，上傳圖片后點(diǎn)幾個(gè)按鈕即可完成全部操作,簡單便捷。
4.心理滿足
如今很多人買東西，在功能滿足之外，更多的是看重產(chǎn)品帶來的“心理滿足”。比如各種網(wǎng)紅奶茶店，往往排半天隊(duì)才能買到一杯，并不一定真的有那么好喝，但卻能讓人感覺“走在潮流最前沿”，說白了滿足了‘虛榮心’。挖掘自己產(chǎn)品能為顧客提供的更多價(jià)值，顧客才愿意支付更高的溢價(jià)。
小結(jié)： 我們不要妄圖去改變消費(fèi)者的選擇，而只能去迎合他們自己消費(fèi)需求的變化。需求是千變?nèi)f化的，需求的解決方案不會(huì)永遠(yuǎn)有效，任何產(chǎn)品也都會(huì)過時(shí)。總會(huì)有新的小需求不斷涌現(xiàn)，每次小需求的爆發(fā)都是發(fā)力的好機(jī)會(huì)。企業(yè)需要做的，是洞察消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的不滿，然后對(duì)這種不滿進(jìn)行放大，并提出新的解決方案。
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