中國企業(yè)人對企業(yè)史不夠重視,這方面接下來還將談到許多,其實好多代價都是不必要的,可以通過借鑒歷史上的教訓(xùn)來避免。任何成功的品牌都占有一塊心智資源,這是品牌的基因。戴爾占領(lǐng)的心智資源是“直銷電腦”,雖然它現(xiàn)在已經(jīng)是全球PC的老大哥了,但還是繼續(xù)在自己的領(lǐng)地擴(kuò)大份額。
中國的EMS是一個成功的“快遞”品牌,大家曾經(jīng)幾乎把EMS當(dāng)動詞使用—“我把文件EMS給你”,這是EMS成功的標(biāo)志,即一個品牌能夠成為某個代名詞,它將在很大程度上壟斷這塊心智資源。但是EMS這個品牌要有新的戰(zhàn)略來激活現(xiàn)有的基因,因為加入WTO后國際快遞公司紛紛進(jìn)入中國市場,它要考慮在全球品牌格局中如何重新定位。可口可樂品牌之所以是世界上最有價值的品牌,就因為它成為“可樂”的代名詞。我們看到很多小孩想吃果凍的時候,他會怎么說呢?他說“媽媽我要喜之郎”,喜之郎就變成了“果凍”的代名詞。
順便說一句,喜之郎揭示了中國真正具有國際競爭力的企業(yè)范式,即使是入世以后它也不用怕任何競爭對手,因為它牢牢地占據(jù)了“果凍”這個心智制高點(diǎn)。孫子在他的《九變》篇里講到了一個大智慧,很值得我們重視,就是“無恃其不來,恃吾有以待也,無恃其不攻,恃吾有所不可攻也”。意思是：我不指望它不來,但我要準(zhǔn)備好使對手不可攻。“恃”在哪里呢?“恃”在搶先占領(lǐng)心智資源。因為高露潔成功地?fù)屨剂恕胺乐怪馈边@一戰(zhàn)略制高點(diǎn),所以佳潔士就放棄了和高露潔正面攻搶“防蛀”山頭,在這個山頭上高露潔已不可攻了,已被高露潔成功注冊了。
所以中國入世后的三五年保護(hù)期內(nèi),中國企業(yè)應(yīng)該干點(diǎn)什么呢?應(yīng)該集中兵力去搶占心智資源。很遺憾,大多數(shù)企業(yè)利用這種保護(hù)期內(nèi)的競爭度不強(qiáng)進(jìn)行多元化,甚至是品牌延伸。因為有了保護(hù),所以競爭還遠(yuǎn)不夠白熱化,國內(nèi)的需求仍然很龐大,多元化與品牌延伸的短期效果立竿見影。比如說娃哈哈、春蘭,都是大而不當(dāng)?shù)陌l(fā)展,大家還把這樣的企業(yè)當(dāng)做成功模式。實際上中國的大競爭時代至少要在三五年之后才真正到來,并且那也只是個起點(diǎn)而已,現(xiàn)在的市場環(huán)境和以后比起來就像開茶話會一樣輕松。續(xù)：競爭的本質(zhì):心智資源之爭（四）
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